2. BAĞLAYACILIK

• Kullanıcılar ve Hizmet Sağlayıcı Kişiler platforma erişerek veya kullanıcı hesabı oluşturarak veya spor eğitmeni veya diyetisyen olarak platformda hizmet vermek adına hesaplarının oluşturulması talebinde bulunduğunda, bu sözleşmeyi okuyup anladığını ve taraflar ve varisleri için bağlayıcı olduğunu kabul ederler. 18 yaşından küçüklerin her ne surette olursa olsun sisteme kaydolmaları yasal temsilcilerinin iznine bağlıdır.

• Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcılar, sağladıkları bilgilerin her durumda doğru, tutarlı, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul ederler.

3. RANDEVULAR

• Randevu alma ve iptal zaman dilimi: İlgili hafta için tanımlanan krediler bir sonraki haftanın başlangıcından önceki tarihte yer alan randevulardan, kullanıcın kendi arzusunda seçtiği randevulara Randevu yapılarak kullanılmalıdır. Bu kullanılan randevular kullanıcı seansa 12 saat veya daha fazla kalıncaya kadar Randevusunu iptal etmediği sürece; randevuya katılım gösterebilsin veya gösteremesin veya kısıtlı bir süreç katılım göstersin kullanılmış sayılacaktır. 12 saatten daha fazla kala iptal edilen Randevularda kredi iade edilecektir. Platform kaynaklı teknik aksaklıklar veya hizmet sağlayıcı kişiye bağlı gerçekleşen aksaklıklardan dolayı gerçekleşemeyen randevuların kredileri de iade edilecektir. Bu bahsedilen durumlarda iade edilen krediler için yeniden süre aralığı belirlenmeyecektir. İlgili haftanın başlangıç ve bitiş periyodu arasında kalacaktır.

• Randevu iptal edilmemesi durumu: Kullanıcı randevusunu iptal etmediği seansa katılım göstermese bile hizmeti almış sayılacak ve kredisi iade edilmeyecektir.

• Hizmet sağlayıcı kişilerin iptal prosedürü: Kullanıcının randevu aldığı seansı eğitmenler ve diyetisyenler 48 saat kalaya kadar iptal edebilirler.

• Hizmet sağlayıcı iptali durumunda kullanıcı aksiyon protokolü: Kullanıcı; eğitmenin veya diyetisyenin bu seansını iptal etmesi durumunda bunu kendi randevu sayfasından tespit edip, kredi için belirlenen süre sonlanmadan yeni bir randevu oluşturmak yükümlülüğündedir. Bu kredi iade edilmekle birlikte, kullanımı için verilmiş olan zaman aralığı değişmemektedir. Yeniden bir haftaya dahil değildir. Haftanın belirlenen periyot limiti arasında kullanılması gerekmektedir.

• Hizmet sağlayıcıların istisnai Randevu iptalleri: Eğitmenlerin yaşayabileceği istisnai durumlarda 48 saatten az süre kalsa bile seanslar eğitmen tarafından değil, yaptığı bilgilendirme sonucu sistem tarafından iptal edilebilir. Bu durumda bu kredilerin iadesini sistemimiz gerçekleştirecektir. Bu kredi iadelerinin takibi ve kendisine ulaşmaması durumunda destek ekibinin bilgilendirilmesi sorumluluğu kullanıcıdadır.

• İstenilen hizmet sağlayıcı kişinin ve istenilen saatin bulunamaması: Arzulanan eğitmenlerin randevuları seyrek açması, gelecek süreçlerde randevu açmaması, sistem ile ilişiğinin kesilip randevu açamaz hale gelmesi, açılan randevuların başka kullanıcılar tarafından rezerve edilmesi ve kullanıcının arzuladığı eğitmenden veya sistemde herhangi bir eğitmen ve diyetisyenden hizmet alamaması durumunda sistemimiz sorumlu değildir.

• Hafta boyunca randevu bulunamaması: Kullanıcının girişimde olmasına rağmen randevu bulamayıp, haftalık periyodu dolduğu için kredilerinin silinmesi durumunda destek ekibiyle iletişim kurması gerekir. Kredi iadesi veya eklemesi destek ekibinin inisiyatifi ile yapılabilir.

4. ABONELİK PLANI VE TAAHHÜT

• Abonelik planı: Kullanıcılar aylık edindikleri kredilerinin sayısını seçtikleri paket nispetince edinirler.

• Abonelik planı değiştirme: Abonelik sırasında seçilen aylık kredi sayısı, anlaşma tarihinden sonra talep edilerek arttırılabilir. Böylece kullanıcı bir üst pakete geçmiş olur. Paket yükseltme işlemi gerçekleşmiş olur. Kullanıcı sistemin izin verdiği sayıları takip etmek şartıyla her zaman paket yükseltme işlemi gerçekleştirebilir. Kullanıcı aylık edindiği kredi sayısını, anlaşma tarihinde belirledikten sonra, belirlediği sayının altına düşürme talebinde bulunamaz. Bu talebi işleme alınmayacaktır. Anlaşma tarihinden sonra herhangi bir paket yükseltme işlemi gerçekleştirdiyse, artık yeni paketi bu olarak kabul edilecektir. Anlaşma tarihi yenilenmemekle birlikte, taahhüt süresi sonuna kadar bu yöntem ile devam edecektir. Yükseltilmiş paketler için, aylık edinilen kredi sayısı sonradan azaltılamaz. Bu işlemin gerçekleşmesi için kullanıcının aboneliğini iptal edip yeni bir üyelikle, güncel ücretlendirme ve paket tarifeleri üzerinden yeni bir abonelik gerçekleştirmesi gerekmektedir.

• Taahhüt süresi: Kullanıcı sisteme abone olurken aynı zamanda taahhüt süre limitlerini belirlemektedir. Seçtikleri aylık, altı aylık ve yıllık aboneliklere göre taahhüt süresi belirlenmiş olur.

• Taahhüt süresi değiştirme: Kullanıcı farklı zaman vadelerinde farklı ücretlendirme planlarına sahip aboneliklerden birini seçer. Bu seçimler arasında yalnızca aylık abonelik sahibi kişinin, aylık abonelikten daha uzun vadeli aboneliklere, gelecek ayın başlangıcı ile geçiş mümkündür.

• Değişim talebi işleme geçmesi: Kullanıcı paket kredi sayısı ve abonelik taahhüt sürelerinde yapmak istedikleri değişimi bildirdikten sonra, işleme geçmesi en erken, kullanıcının bir sonraki ay başlangıcı süresinden itibaren geçerli olacaktır.

• Ayların tanımlanması: Her kullanıcının ayları, kendi sisteme kaydolduğu günün üzerine 30 gün eklenerek hesap edilir. Kullanıcının ilk ayı, kayıt gerçekleştirdiği ve ödemenin gerçekleştiği ilk gün başlangıç günü olarak kabul edilir. İkinci ay başlangıcı, bugüne takvim üzerinde 30 gün eklenerek hesap edilir. Üçüncü ay başlangıcı, ikinci ay başlangıcına 30 gün eklenerek hesap edilir. Bu şekilde, bir önceki ayın başlangıç gününe 30 gün eklenilerek taahhüt süresinin bitişine kadar hesap edilir.

• Abonelik otomatik yenilenmesi: Aylık planda taahhüt ile abonelik sağlamış kullanıcılar, aboneliklerinin iptali talebini -destek kanalımızdan- bulunmadıkları sürece taahhütlerinin her ay otomatik olarak bir ay daha yenilenmesi bu sözleşme ile kabul ederler. Eğer ilk seçmiş oldukları abonelik planının sağladığı hizmet aynı kalmakla birlikte, ücret yenilenmesi olursa; yeni ücret üzerinden taahhütlerinin yenileceğini bu sözleşme ile kabul ederler. Sistemin sağladığı hizmetin ücret güncellenme periyotlarının sıklığı ve süreleri sistemin tasarrufundadır. Önceden haber vermek zorunluluğu olmamakla birlikte uygun kanallar aracılığı ile bildirmeye çalışılacaktır.

• İptal ve Yükseltme: Kullanıcılar abonelik iptali veya abonelik yükseltme talebinde bulunmaları durumunda, taahhüt süreleri ne olursa olsun; sistemdeki aylık periyotları sonlanınca, bir sonraki ay başlamadan bu talepleri gerçekleşecektir.

• Deneme Seansları: Sisteme telefon numarası ile kayıt olan bütün kullanıcıların iki seansa mahsus olmak üzere herhangi aylık, altı aylık veya yıllık bir abonelik yapmaksızın kullanabileceği deneme seans hizmetimiz vardır. Deneme seansının ücretlendirmesi diğer planlardan bağımsız olarak yapılmaktadır. Deneme seansları kullanım mahiyeti olarak normal seanslarla aynı özelliği göstermekte olup sadece kullanılacakları ay bazında Bütün kullanıcılar tek seanslık “deneme seansları” paketini yalnızca bir kere edinme hakkına sahiptirler.

• Para iadesi: Kullanıcı almış olduğu hiçbir kredi, seans ve randevusu karşılığında para iadesi talebinde bulunamaz. Aldığı hizmeti başta belirlenen zaman aralıklarında kullanmakla yükümlüdür.

5. HİZMET SAĞLAYICI KULLANICI İLİŞKİLERİ

• Hizmet sağlayıcı randevuları: Eğitmenlerin seans randevusu olarak açtıkları randevular eğitmenlerin inisiyatifindedir. Kullanıcının arzuladığı saatlere randevu açma zorunluluğu yoktur. Ancak seans sırasında yaptıkları görüşmede bu konuda ortak bir saat belirleyebilirler ve güven esasıyla birbirlerine göre takvimlerini dizayn edebilirler. Bu bir kural veya hak değildir özgürlüktür.

• Hizmet sağlayıcı seçimi: Kullanıcılar sistemde herhangi bir eğitmen ve diyetisyen ile devamlı olarak seans yapma zorunluluğunda değildir. Seanslarını sistemde bulunan diledikleri Hizmet Sağlayıcı ile gerçekleştirme hakkına sahiptirler.

• Platform dışı iletişim ve hizmet kısıtlaması: Kullanıcılar sistemde bulunan eğitmenler ve diyetisyenler ile sistemin sunduğu olanaklar dışında, dışarıdan bir iletişimde bulunamazlar. Eğitmenlere veya diyetisyenlere dışarı kaynaklardan herhangi bir ödeme yapamazlar.

• Sistemden aldıkları randevuları başka herhangi bir platform üzerinden gerçekleştiremezler. Eğitmen ve diyetisyenlerle iletişim kurup, sistemdeki ücretin altına veya aynı seviyede veya daha yukarı herhangi bir ücretle anlaşıp kendi aralarında ders yapamazlar. İki kişinin tanışmasını sağlayan platformumuz, iki tarafı da bu sisteme getirmek için maliyet sarf etmiştir. Sistemin aradan çıkarılıp, işlemlerin bağımsız yapılmaya çalışılması sistemin gelirine ve değerine zarar verecektir. Bu sebeple bu girişimde bulunan kullanıcı, eğitmen ve diyetisyenler sistemin görebileceği menfi ve müspet zararı tazmin etmekle yükümlüdür. Eğitmen veya diyetisyenler, kullanıcılar ile mail, telefon, sosyal medya hesabı gibi bilgilerin paylaşımını yapamazlar. Aynı şekilde kullanıcılarda eğitmen ve diyetisyenler ile bu bilgilerin paylaşımını yapamazlar. Hizmet Sağlayıcı’lar bu yükümlülüğe aykırı davrandıkları takdirde aykırı davrandıkları her bir Kullanıcı başına 5.000 USD cezai şart ödemeyi kabul ederler. Hizmet Sağlayıcılar’ın Fityme sistemini devre dışı bırakmak suretiyle sistemden tanıştığı kullanıcılarla herhangi bir şekilde iletişime geçerek sistem dışı seans yapma teklifinde bulunmaları da Kullanıcı bu teklifi kabul etmese dahi bu yükümlülüğün ihlali sayılır.

• Kullanıcının talebe vermesi gereken cevap: Eğitmen veya diyetisyenin, kullanıcıyla dış platformda iletişim kurmaya çalışması durumunda; kullanıcı bu isteği reddedip, destek ekibine bildirmekle yükümlüdür.

• Sistemde 1 kere iletişim kurulmasının getirdiği statü ve sonuçlar: Eğitmenler veya diyetisyenler, sistem üzerinden 1 kere bile seans yapmış olduğu kullanıcılar ile, velev ki başka platformlarda aracılığıyla veya herhangi başka bir şekilde tanışmış veya iletişim kurmuş olsalar, sistemdeki seanslarından daha önce veya daha sonra bile kurmuş olsalar; yine de sistem aracılığıyla tanışmış olduklarını ve gelecek tarihlerde olup olabilecek, aralarında gerçekleşecek bütün profesyonel desteğin sistem üzerinden yapacaklarını; sistemimiz dışarısında yapmaları durumunda sistemimizi istismar ettiklerini ve verdikleri zararı tazmin edeceklerini taahhüt ederler.

6. KULLANICININ HAKLARI

• Kullanıcı memnun olmama durumunda sistemde başka bir eğitmen veya diyetisyenden randevu alabilir ve gelecek randevularını bu şekilde kullanabilir.

7. HİZMET SAĞLAYICININ HAKLARI

• Kullanıcının seçtiği Hizmet Sağlayıcı, uyguladığı protokol, iletişim şekli, seans dizaynı ve içeriği konusunda özgürdür.

8. ONLINE GÖRÜŞME ODASI KULLANIMI

• Online görüşme odasına erken veya başlangıç vaktinde veya başlangıç vaktinden sonra giriş sağlamış kullanıcının hizmet sağlayıcı kişiyi görememesi, hizmet sağlayıcı kişinin herhangi bir sebeple online görüşme odasına geç giriş yapması, hizmet sağlayıcı kişinin sesini alamaması, hizmet sağlayıcı kişinin görüntüsünü alamaması gibi durumlarda 5 dakika kadar bu durumun, hizmet alabilir hale gelmesini beklemekle yükümlüdür. Bu süreden önce odadan çıkan kullanıcılara kredi veya ücret iadesi gerçekleşmeyecektir. 5 dakikalık süreç beklenildikten sonra hala hizmet gerçekleşmesi başlamaması veya devam edememesi durumunda kullanıcı destek ekibi ile iletişime geçmelidir. Destek ekibi kullanıcıyı haklı bulması durumunda kredi iadesi yapmak zorunda olmamakla birlikte, kredi iadesi yapma inisiyatifine sahiptir.

9. RANDEVULAR HAKKINDA

• Randevu oluşturulma saatleri: Sistemde randevular saat başlarına oluşturulabilir. 7 gün ve 24 saat randevu oluşabilir. Randevular saat başında başlar ve 59 dakika 59 saniye sonunda otomatik olarak sonlanır.

• En erken ve en geç randevu oluşturma: Kullanıcılar en erken, takip eden saat başı için randevu alabilirler. Randevular, kullanıcı tarafından randevuya en çok 7 gün kala ve en az 5 dakika kala aralığında rezerve edilebilir.

• Randevu başlangıcı: Rezerve edilen randevular, tam olarak alınan saatin ilk dakikası itibarı ile aktif olacak görüntülü görüşme uzvumuz üzerinde gerçekleştirilecektir. Kişilerin ve eğitmenlerin buraya erişimi randevu saatinin ilk saniyesi ile başlayacaktır.

• Randevuya geç katılım: Kullanıcının seansa geç katılım göstermesi durumunda seans süresinin kalan kısmı kadar hizmet alabilmektedir. Geç katılımından kendisi sorumludur.

• Randevuya eğitmenin geç katılımı ve teknik aksaklıklar: Teknik sebeplerden dolayı randevunun ilk dakikalarında tarafların bağlanamaması, geç bağlanması veya bağlantı sorunları yaşaması ihtimal dahilindedir. Bu konuda kullanıcı kendi bağlantısından sorumludur. Eğitmen veya sistem ile akalı bir sorun sebebiyle oluşabilecek herhangi bir hizmet alım aksaklığı durumunda, kullanıcı destek ekibimiz ile iletişime geçer ve mağduriyetini belirtir. Sistemimiz yapacağı araştırma neticesinde kullanıcıyı haklı bulması durumunda, kredi iadesi veya sistemde hesabına ek kredi tanımlaması gerçekleştirebilir.

• Randevu bitişi: Randevu, online görüşme odasının sağladığı 59 dakika 59 saniyelik periyodun tamamlanmasıyla otomatik olarak sonlanır. Bu sonlanmanın ardından o randevu odasına ne hizmet sağlayıcı kişi ne de kullanıcı giriş gerçekleştiremez. Bu ikisi arasındaki iletişim, bir daha yapacakları randevuya kadar sonlanmış olur.

• Randevu minimum ve maksimum süreleri: Diyetisyen ve spor seansları ve sistemden alacakları bütün seanslar maksimum olarak 1 saat ile sınırlıdır. Minimum sınır eğitmen ve diyetisyenin inisiyatifindedir.

• Memnuniyetsizlik: Eğer kullanıcı yapmış olduğu dersten dolayı herhangi bir sebeple iade talebinde bulunursa, şirketimiz bunu iade etmekle yükümlü değildir. Şirketin yapmış araştırma sonucu, kullanıcıyı haklı bulması durumunda ve kendi inisiyatifi ile iade gerçekleştirebilir.

10. KREDİ KULLANIMI

• Kullanıcılar sisteme oldukları abonelik sistemi ile aylık olarak belirli “Kredi”lere sahip olurlar. Bu krediler haftalık eşit sayılarda bölünür. Bir ay dört hafta ve 30 gün olarak hesap edilir. İlk 3 hafta 7 gün üzerinden hesap edilip; son hafta ise ayı 30 güne tamamlayacak şekilde hesap edilir. Son hafta 7-8-9-10 gün olabilir. Krediler bu süre boyunca geçerliliğini korur ve 30 gün tamamlanana kadar bu son haftadaki krediler silinmez ve gelecek ayın ilk haftasının kredileri tanımlanmaz.

• Kredi mahiyeti: Her kredi, karşılığında bir eğitmenden veya bir diyetisyenden 59 dakika 59 saniyelik periyot ile sınırlandırılmış, görüntülü görüşme ile profesyonel hizmet almayı temsil eder. Teknik işleyişten dolayı bu süreç daha uzun tutulamamakla birlikte, daha erken bitebilir. Bu erken bitişin kullanıcıyı etkileyecek durumda olması durumunda kullanıcı destek ekibiyle iletişime geçmelidir. Durum ayrıntılarını dinleyen ve inceleyen şirketin, kullanıcıyı haklı bulması durumunda kredi iadesi sağlanabilir.

• Kredi kullanımı: Kullanıcılar kredilerini eğitmen veya diyetisyenlerle kullanabilirler. Randevunun oluşturulması ile hesabına tanımlı krediler kendisinden silinecektir. Randevuların, izin verilen süre aralığında iptal edilmesi durumunda ise tekrar hesabına tanımlanacaktır. Tanımlanma işlemi anlık olabileceği gibi gecikmeler olabilir. Gecikmelerden dolayı kullanıcının mağduriyet yaşaması durumunda, destek ekibimize talepte bulunması gerekmektedir. Talep doğrultusunda; haklı bulunması halinde destek ekibimiz bu krediyi tekrar hesabına tanımak zorunluluğu olmamakla birlikte hesabına tekrar tanıma inisiyatifine sahiptir.

• Aylık kredi dağılımı: Kullanıcı abonelik planında sahip olduğu aylık kredileri, dört haftaya sayısal eşit şekilde bölünerek haftalık olarak, hafta başında teslim almalıdır. İlk üç haftalık krediler 7 gün içerisinde kullanım hakkına sahiptir. 7 günlük süreç içerisinde bu seanslarının randevuları alabilir ve 7 günlük süreç içerisinde seanslarını bitirmek zorunluluğundadır. Sonuncu haftanın kredileri ise 4 haftanın toplam gün sayısını 30 güne tanımlayacak şekilde hesap edilir. Son hafta 7-8-9-10 gün olabilir. Tanımlanan kredi sayısı aynı olup, kullanımına izin verilen süre daha uzun olabilir. Bu süre bitene kadar krediler kullanılsa bile gelecek ayın ilk haftasının kredileri kişiye tanımlanmaz. Seansların iptali senaryoları ile ilgili açıklamalar ilerleyen metinlerde yapılacaktır. Kullanıcının, seans kredi iadesi alarak yapabileceği iade durumlarında ya da sistemin tanımladığı iade durumlarında, kullanıcı yine aynı 7 günlük süreç içerisinde seanslarının randevularını oluşturup tamamlamak zorundadır.

• Kredilerin kullanım kuralı: Kullanılmayan krediler bir sonraki haftalara devretmeyecektir. Sonraki haftaların kredileri önceki haftalara çekilemeyecektir. Her haftanın kredileri, kendi periyodu aralığında kullanılma zorunluluğundadır.

• Hafta ve kredi tanımlanması: Haftalar 7 günlük periyotlarla sınırlandırılmıştır. İlk hafta, abone olunan ve ücretin alındığı, aboneliğin aktif edildiği gün, saat ve dakika ile başlar. İkinci haftanın başlangıcı, ilk hafta aboneliği başladığı gün, saat ve dakikanın üzerine 168 saat eklenerek hesap edilir. Üçüncü haftanın başlangıcı, ikinci haftanın başlangıcına 168 saat eklenerek hesap edilir. Kullanıcı sistemde kaldığı bütün süreç boyunca bütün haftalar bu şekilde, bir önceki haftanın başlangıç saatine 168 saat eklenerek hafta başlangıcı tayin edilerek hesap edilir. Sonuncu hafta bundan müstesnadır. Sonuncu haftanın kredileri bir sonraki ay başlangıcına kadar, yani aboneliğin başlangıç tarihinden ya da son yenilenme tarihinden 30gün sonrasına kadar geçerlidir. Yeni krediler 30 gün tamamlandıktan sonra -eğer devam eden aktif bir Abonelik Planı- varsa tanımlanır.

• Kredi Tanımlanamaması Durumu: Kullanıcılar seçmiş oldukları abonelik planının, haftalık olarak sağladığı krediler, ilgili haftanın başlangıcı ile hesaplarına tanımlanmaktadır. Kullanıcılar, teknik bir hatadan ötürü bu kredilerin sağlanamadığını fark ettikleri anda destek ekibiyle iletişime geçmeli ve yardım almalıdırlar.

• Kredi kullanılamaması durumu: Sistemde, abonelik süresi boyunca her hafta, abonelik planı gereğince kredi tanımlaması olacaktır ve bu kredilerin kullanıcı tarafından kullanımı veya kullanamaması durumunda silinme işlemleri gerçekleştirecektir. Abonelik taahhüt süresi bitene kadar bütün bu işlemler devam edecektir.

11. DEĞİŞİKLİK YAPMA HAKKI

• FityMe dilediği zaman bu Sözleşmede değişiklikler yapabilir. Bu Sözleşmede açıkça belirtildiği haller dışında FityMe, Platformun kullanıcı arayüzü üzerinden veya Kullanıcı hesabınıza tanımlı e-posta adresine Değişiklik bildirimini gönderdiğinde ve bu Değişikliklere onay verdiğinizde veya reddetmediğinizde veya bu Değişiklikleri ya da bu Sözleşmenin Değişiklikleri içeren versiyonunu herhangi bir şekilde açıkça kabul ettiğinizde ilgili Değişiklikler mevcut Kullanıcılar için geçerli hale gelir.

12. HESAP KAYDI VE KULLANIMI

• Kullanıcı Kaydı: Platform, Kullanıcıların bir Spor Antrenöründen, gerçek zamanlı spor antrenmanı yönlendirmesi ve desteği alma veya bir Diyetisyenden ile gerçek zamanlı ve online olarak diyet seansı talebi oluşturmak adına kullanılabilir. Platformdaki Spor antrenörlerinin veya Diyetisyenlerin eşliğinde bir Randevuya erişmek için Platform üzerinden kaydolmalı ve bir hesap oluşturmalısınız. FityMe’nin ödeme kart bilgilerinize erişimi yoktur ve ödemeleri almak ve işlemek için üçüncü taraf bir ödeme işleyici kullanmaktadır.

• Hizmet Sağlayıcı Kişi Kaydı: Hizmet Sağlayıcı Kişiler, Platformu kullanabilmek ve Kullanıcılara eğitim hizmetleri sağlayabilmek için Uygulama veya Site üzerinden kaydolmalı ve bir hesap oluşturmalıdır. Kayıt süreci kapsamında Hizmet Sağlayıcı Kişilerin (i) benzersiz bir kullanıcı adı ve parola oluşturmalarını, (ii) bir e-posta adresi girmelerini, (iii) güncel ikametgah adreslerini belirtmelerini, (iv) ana dillerini belirtmelerini, (v) Hizmet vermek istedikleri dili belirtmelerini, (vi) cinsiyetlerini belirtmelerini, (vii) ödeme aktarılacak desteklediğimiz banka veya desteklediğimiz ödeme kuruluşları hesap bilgilerini sağlamalarını, (viii) telefon numaraları ve (ix) en az on sekiz (18) yaşında olduklarını doğrulamalarını talep edebiliriz.

• Parola: Kayıt işlemi esnasında sizden parola girmeniz istenecektir. Hesabınızın ve parolanızın gizliliğini sağlamaktan ve bilgisayarınıza erişimi kısıtlamaktan tamamen siz sorumlusunuz; ayrıca hesabınız çerçevesinde gerçekleşen tüm işlemlere yönelik sorumluluk üstlenmeyi de kabul etmektesiniz. Makul gerekçelerle hesabınızın güvenliğini yitirdiğini düşünüyorsanız (örneğin kayıp, hırsızlık veya hesap kimliğinin veya parolanın yetkisiz kişilerce açıklanması veya kullanılması) bu durumu derhal FityMe’ye bildirmelisiniz. Hesabınızın yetkisiz kişilerce kullanılması nedeniyle FityMe veya diğer tarafların maruz kaldığı kayıplardan sorumlu tutulabilirsiniz.

• Bireysel Kullanım: Bu Sözleşmede belirtilen durumlar dışında FityMe hesapları yalnızca hesaba kayıtlı Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı tarafından kullanılabilir. Kullanıcı tarafından satın alınan Krediler, ilgili Kullanıcının hesabı dahilinde yalnızca bu Kullanıcı tarafından kullanılabilir. Randevulara yalnızca hesap bilgilerinin sahibi olan kullanıcı erişim sağlayabilir. Kullanıcı adınızı ve parolanızı başkalarıyla paylaşmayacağınızı veya üçüncü tarafların başka bir şekilde FityMe hesabınıza erişmesine veya hesabınızı kullanmasına izin vermeyeceğinizi kabul etmektesiniz. Kullanıcı hiçbir durumda, üçüncü tarafların Hizmet sağlamak üzere hesabını kullanmasına izin veremez.

13. FİTYME BİR PİYASA SAĞLAYICISIDIR

• FityMe’nin eğitim hizmetleri sağlama işinde olmadığını kabul etmektesiniz. FityMe, Kullanıcılarla Hizmet Sağlayıcı Kişileri, bir araya getiren çevrim içi bir piyasa sağlar.

• Hizmet Sağlayıcı Kişiler, Bağımsız Yüklenicilerdir. Hizmet Sağlayıcı Kişilerin, Kullanıcılara, Hizmetleri teklif etmek ve sağlamak üzere Platformu kullanan ve bağımsız bir ticari girişim olarak faaliyet gösteren bağımsız yükleniciler olduklarını kabul etmektesiniz. FityMe hiçbir Hizmet Sağlayıcı Kişinin işvereni veya müşterek işvereni ya da entegre veya bağımsız girişim ortağı değildir. Hizmet Sağlayıcı Kişiyle ilişkili herhangi bir kişinin çalışan ya da bağımsız yüklenici olarak veya farklı bir şekilde sağlayabileceği iş veya hizmetler de dahil olmak üzere Hizmet Sağlayıcı Kişi tarafından gerçekleştirilen iş veya hizmetlerin kapsamı, yapısı, niteliği, karakteri, zamanlaması veya konumuna ilişkin olarak FityMe'nin herhangi bir sorumluluk veya kontrol sahibi olmadığını ya da bu hususlara dahil olmadığını onaylamakta ve kabul etmektesiniz. Kullanıcılar ayrıca, Sözleşme Süresi boyunca her zaman Hizmet Sağlayıcı Kişiyi bağımsız yüklenici olarak kabul edeceklerini ve bu sınıflandırmayı ihlal eden herhangi bir eylemde bulunmayacaklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler. FityMe, herhangi bir Randevunun Öğrenciyi memnun edecek şekilde tamamlanmasını sağlama konusunda hiçbir sorumluluk üstlenmez.

• Hizmet Sağlayıcı Kişiler Materyalleri Sağlar. Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi arasında açıkça farklı bir şekilde anlaşılmadığı sürece, Hizmet Sağlayıcı Kişi Kullanıcıyla anlaşmaya varılan Eğitim Hizmetlerini sunmak için ihtiyaç duyduğu ekipman, araç, materyal ve iş gücünü eksiksiz bir şekilde sağlayacağını ve FityME’nin işbu Sözleşme kapsamındaki Eğitim Hizmetlerinin gerçekleştirilmesi için gerekebilecek ekipman, araç, materyal veya iş gücünü sağlamayacağını kabul etmektesiniz. Öte yandan FityMe, kendi takdirine bağlı olarak mevcut, opsiyonel destekleyici kaynaklara ve materyallere erişim sunmak üzere hem Öğrenciye hem de Hizmet Sağlayıcı Kişiye Platform erişim izni verecektir.

14. KURALLAR VE YASAK İŞLEMLER

Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcıların:

• Platforma, yasa dışı veya bu Sözleşmeyle yasaklanmış amaçlara yönelik olarak erişmeleri veya Platformu bu doğrultuda kullanmaları,

• Platformu, tamamen kendi takdirimize göre Platforma zarar verecek, Platformu devre dışı bırakacak, Platformun aşırı yüklenmesine veya bozulmasına neden olacak ya da diğer kişilerin Platformu kullanmasını engelleyecek şekilde kullanmaları,

• Virüs, solucan veya diğer zararlı kodları yüklemek veya farklı bir şekilde yaymak da dahil olmak üzere herhangi bir şekilde Platformun işleyişini veya herhangi bir Kullanıcının Platformdan faydalanmasını kasıtlı olarak engellemeleri ya da bozmaları,

• Platformun güvenlikle ilgili özelliklerini, Platform aracılığıyla erişilebilen içeriğin kullanılmasını veya kopyalanmasını engelleyen veya kısıtlayan özellikleri ya da Platformun kullanımı açısından kısıtlamalar uygulayan özellikleri kaldırmaları, ihlal etmeleri, devre dışı bırakmaları, bozmaları veya diğer bir şekilde engellemeleri,

• Platforma veya Platformun herhangi bir bölümüne, Platforma bağlı diğer hesaplara, bilgisayar sistemlerine veya ağlara ya da bunların herhangi bir bölümüne bilgisayar korsanlığı, parola madenciliği veya diğer yollarla yetkisiz erişim sağlama girişiminde bulunmaları ya da Platformun veya Platform üzerinde gerçekleştirilen faaliyetlerin düzgün şekilde çalışmasını engellemeleri veya engelleme girişiminde bulunmaları,

• Platform üzerinden kasıtlı olarak sağlanmamış herhangi bir yolla materyal veya bilgilere erişmeleri veya erişme girişiminde bulunmaları,

• Platformun açık yazılı izni olmadan herhangi bir amaç doğrultusunda Platforma erişmek için robot, web örümceği, kazıyıcı veya diğer otomatik yöntemleri kullanmak ya da robot engelleme başlıklarımızı ya da Platforma erişimi engellemek veya kısıtlamak için kullandığımız diğer önlemleri atlatmaları,

• Çerçeveleme teknikleri veya “gizli metin” meta etiketleri kullanımı da dahil olmak üzere Platform’un açık yazılı izni olmadan herhangi bir ticari markayı, logoyu veya diğer FityMe materyallerini kullanmaları,

• Platforma izinsiz erişim elde etmek de dahil (ancak bununla sınırlı olmaksızın) benzeri amaçlar doğrultusunda Platformu herhangi bir şekilde veya biçimde değiştirmeleri veya Platformun izni ve rızası olmaksızın değiştirilmiş versiyonlarını kullanmaları,

• Platformun kurallarını ihlal etmek amacıyla birden fazla hesap oluşturmaları, başka birinin hesabını izinsiz kullanmaları, başka bir kişi veya kuruluşun kimliğine bürünmeleri veya Platform aracılığıyla iletilen herhangi bir içeriğin kaynağını gizlemek için başlıkları veya tanımlayıcıları değiştirmek ya da tahrif etmeleri,

• Gizlilik veya reklam hakları da dahil olmak üzere Platformun veya herhangi bir üçüncü tarafın telif haklarını, ticari sırlarını ya da diğer haklarını herhangi bir şekilde ihlal etmeleri,

• İstenmeyen e-postalar yollamaları,

• Diğer kişilere karşı (alenen veya farklı bir şekilde) karalayıcı, iftira niteliğinde, kötüleyici, tehdit edici, taciz edici, nefret uyandıran, müstehcen, saldırgan, aşağılayıcı söylemler içeren ya da kanunları veya FityMe’nin ya da diğer herhangi bir üçüncü tarafın hakkını ihlal eden davranışlarda bulunmaları veya bu tarz içerikler paylaşmaları,

• Herhangi dini veya siyasi bir söylem amacıyla platformu kullanmaları veya bu dini ve siyasi görüşleri platformda belirtmeleri, tartışmaları, konuşmaları,

• Kullanıcıların iletişim bilgilerini Hizmet Sağlayıcı Kişilerle paylaşması veya Hizmet Sağlayıcı Kişilerin mail, telefon veya herhangi bir iletişim aracını kullanıcıyla paylaşarak platform dışında iletişim kurmak amacıyla platformu kullanmaları,

• Diğer kişilere ait özel veya kişiyi tanımlayıcı bilgileri, kişinin açık yetkilendirmesi veya rızası olmadan paylaşılması ya da belirtilen eylemlerden herhangi birini dolaylı olarak gerçekleştirme girişiminde bulunmak.

Kullanıcıysanız ayrıca, yalnızca spor antrenörlüğü hizmeti almak veya diyetisyen desteği almak amacıyla Randevulara katılacağınızı onaylarsınız. Spor antrenörü olan Hizmet Sağlayıcı Kişiyseniz yalnızca spor antrenmanı planlamak ve gözetmek amacıyla Randevulara katılacağınızı onaylarsınız. Diyetisyen olan Hizmet Sağlayıcı Kişiyseniz yalnızca diyet programı planlamak ve takibini sağlamak amacıyla Randevulara katılacağınızı onaylarsınız.

15. KULLANICI İÇERİKLERİ

• Platform üzerinde yapmış olduğunuz Randevuların video ve ses kayıtları (“Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtları”) Gizlilik Politikası gereği sistemimizde saklanabilir, görüntülenebilir, kullanılabilir. Oluşabilecek uyuşmazlık durumlarında veya herhangi yasal bir durumda, yasal delil olarak kullanılabilir.

• Platformda veya Platform aracılığıyla Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçeriklerini ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtları yayınlayarak FityMe’ye, kendi iş amaçları doğrultusunda veya kanunlar ya da yasal süreçler uyarınca gerekli olması halinde bu Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçeriklerini ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtlarını halihazırda bilinen veya gelecekte geliştirilecek herhangi bir formatta veya ortamda kullanma, kopyalama, çoğaltma, işleme, uyarlama, değiştirme, yayınlama, aktarma, görüntüleme, dağıtma ve bu içeriklerden farklı bir şekilde faydalanma konusunda dünya genelinde geçerli, geri alınamaz, süresiz, inhisari olmayan, devredilebilir, telifsiz bir lisans (ve alt lisans verme hakkı) vermiş olursunuz.

• FityMe’ye verilen lisans, Platformun veya hesabınızın kapanmasından sonra da geçerli olmaya devam edecektir. Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçerikleri ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtları dahilinde FityMe’ye verilen lisansa bağlı olmaksızın ve şüpheye mahal vermemek adına, Kullanıcı İçeriklerinde bulunan bilgiler de dahil olmak üzere kişisel verilerinizi kullanım ve saklama süreçlerimiz de FityMe Gizlilik ve Saklama ve İmha Politikası uyarınca yönetilecektir. Yayınladığınız herhangi bir Kullanıcı İçeriğine yönelik olarak bu Bölümde tanımlanan lisansı tarafımıza sağlamak üzere gerekli haklara sahip olduğunuzu beyan, taahhüt ve kabul etmektesiniz. Bu lisansın, Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçeriklerine ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtlarına erişim iznine sahip diğer Kullanıcıların (Hizmet Sağlayıcı Kişi veya Kullanıcılar gibi), Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçeriklerini ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtlarını Platforma katılarak ve Platform işlevselliğinin izin verdiği ölçüde kullanma hakkını da içerdiğini kabul etmektesiniz.

• Kendi Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçeriklerinden ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtlarından ve bu içerikler ve kayıtları paylaşmanın veya yayınlamanın getirdiği sonuçlardan tamamen siz sorumlu olacaksınız ve FityMe’nin, Kullanıcı İçeriklerinizin çevrim içi olarak dağıtılması ve yayınlanması için yalnızca pasif bir kanal olarak hareket ettiğini kabul etmektesiniz.

• FityMe’nin, Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçerikleri ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtları üzerinde kontrolü yoktur ve bu içeriklerden sorumlu değildir. Platformu kullanarak diğer Kullanıcıların paylaştığı saldırgan, uygunsuz, hatalı, yanıltıcı veya diğer açılardan sakıncalı Kullanıcı İçeriklerine maruz kaldığınız takdirde uygunsuz faaliyetleri bildirmek için lütfen destek@fityme.com e-posta adresine bildirimde bulunun. FityMe, her ne koşulda olursa olsun uygunsuz davranış ve içeriklerin Platformdan kaldırılması için derhal harekete geçecektir. Kullanıcı İçeriklerinin yazım hataları veya dikkatsizlikten kaynaklanan hatalar ve yanlışlıklar içerebileceğini de unutmayın.

• İşbu Sözleşmeyi ihlal eden veya herhangi bir nedenle sakıncalı bulduğumuz bir Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçerikleri ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtları yayınlamanız halinde ya da Online Görüşme Odası’nda herhangi oluşturabileceğiniz bir anı, saniyeyi, dakikayı ve içeriği FityMe, tamamen kendi takdirine bağlı olarak Platformdaki Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçeriklerini ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtlarını kaldırma veya bu içeriğe erişimi devre dışı bırakma ya da dilediği zaman hesabınızı askıya alma ya da iptal etme veya yargı önünde ya da kanunlar uyarınca diğer yollara veya çözümlere başvurma hakkını saklı tutar. FityMe’nin, Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçeriklerini ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtlarını izleme (ancak bu konuda sorumluluk üstlenmeme) hakkını saklı tuttuğunu ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi İçerikleri ve Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcı Kişi Kayıtlarını izlemenin ve bu içeriklerin işbu Sözleşmede yer alan beyan ve taahhütleriniz ile tutarlı ve uyumlu olmasını sağlamanın yalnızca sizin sorumluluğunuzda bulunduğunu kabul etmektesiniz.

• FityMe, makul gerekçelerle (i) yasal düzenleme, yasal süreç veya resmi talebin gereklerini yerine getirmek, (ii) olası ihlalleri soruşturmak da dahil olmak üzere işbu Sözleşmeyi uygulamak, (iii) dolandırıcılık faaliyetlerini, güvenlikle ilgili veya teknik hususları tespit etmek, güvenlik açıklarını önlemek veya diğer bir şekilde ele almak, (iv) Kullanıcı destek taleplerine yanıt vermek (v) Şirkete gelebilecek maddi veya manevi bir zarara sebebiyet verebilecek bir durumu tespit etmek veya (vi) FityMe’nin, Kullanıcılarının ve toplumun haklarını, varlıklarını veya güvenliğini korumak için gerekli olduğunu düşündüğümüz bilgilere erişme, bu bilgileri okuma, saklama ve gerekli yerlere açıklama hakkını saklı tutmaktadır.

16. PLATFORMU KULLANMA LİSANSI

• Sözleşme hükümlerine uyumlu hareket etmenize bağlı olarak FityMe size, Platforma erişmek ve Platformu kullanmak için sınırlı, inhisari olmayan, devredilemez, alt lisans vermeye tabi olmayan, geri alınabilir bir lisans verir. FityMe tarafından sağlanan bu lisans yalnızca kişisel ve ticari olmayan kullanımınız ve Platforma erişim ve katılımınızla bağlantılı olarak verilir ve FityMe Gizlilik Politikasında belirtilenler gibi veri güvenliği ve veri gizliliğine ilişkin gereklilikler de dahil olmak üzere size veya Platformu kullanımınıza ilişkin geçerli tüm yasal gerekliliklere uygun olma çerçevesinde geçerli olur. FityMe, tamamen kendi takdirine bağlı olarak bu lisansı dilediği zaman iptal edebilir. Bu tür bir iptal durumunda, işbu Sözleşme uyarınca elde edilip edilmediğine bakılmaksızın Platform üzerinden indirdiğiniz veya farklı bir şekilde elde ettiğiniz tüm materyalleri ve bu materyallere ait tüm nüshaları derhal imha etmeniz gerekmektedir.

• İşbu Sözleşmede açıkça izin verilen durumlar haricinde Hizmet Sağlayıcılar ve Kullanıcılar Platformu veya Platformda bulunan içerikleri kullanamaz, kopyalayamaz, değiştiremez, düzenleyemez, dağıtamaz, satamaz, devredemez, kiralayamaz, kamuya açık hale getiremez, kamuya açık şekilde kullanamaz, iletemez, yayınlayamaz veya bunlara ilişkin lisans veremez veya bunlardan türetilmiş çalışmalar hazırlayamaz ya da farklı bir şekilde faydalanamaz. Özetle; Hizmet Sağlayıcı ve Kullanıcılara verilen lisans sadece seansların gerçekleştirilmesi için kredi karşılığında verilmektedir.

17. MÜLKİYET HAKKI

• Platform, FityMe mülkiyetindedir ve FityMe tarafından işletilmektedir. Platforma ait videolar, içerikler, görsel arayüzler, bilgiler, grafikler, tasarımlar, derlemeler, bilgisayar kodları, ürünler, yazılımlar, hizmetler ve tüm diğer bileşenler (“FityMe Materyalleri”) Türkiye Cumhuriyeti telif hakkı, ticari takdim şekli, patent ve marka kanunlarıyla, uluslararası anlaşmalarla ve ilgili diğer tüm fikri mülkiyet ve sahiplik haklarıyla korunmaktadır. Tüm FityMe Materyalleri, FityMe veya bağlı ortaklıkları ya da bağlı şirketlerinin mülkiyetindedir. Tüm markalar, hizmet işaretleri ve ticari adlar, FityMe veya bağlı şirketlerine verenlerine aittir. FityMe tarafından açıkça yetkilendirilmediğiniz sürece FityMe Materyallerini satmamayı, dağıtmamayı, kopyalamamayı, değiştirmemeyi, kamuya açık şekilde kullanmamayı veya görüntülememeyi, aktarmamayı, yayınlamamayı, düzenlememeyi, uyarlamamayı, bu materyallere ilişkin olarak lisans vermemeyi, türetilmiş çalışmalar oluşturmamayı veya bu materyalleri diğer bir şekilde yetkisiz olarak kullanmamayı kabul etmektesiniz.

• Platformla ilgili olarak sağlayacağınız geri bildirimler, yorumlar, sorular veya öneriler (topluca “Geri Bildirim”) tamamen gönüllülük esaslı olacaktır ve size karşı herhangi bir yükümlülük altına girmeden bu geri bildirimleri, yorumları veya önerileri özgürce kullanabileceğiz. Bize Geri Bildirim göndererek ayrıca, (i) Geri Bildirimle ilgili olarak açık veya dolaylı herhangi bir gizlilik yükümlülüğüne girmediğimizi kabul edersiniz, (ii) Geri Bildirime benzer olarak, halihazırda değerlendirme veya geliştirme aşamasında olduğumuz bir işleve sahip olabileceğimizi kabul edersiniz, (iii) Geri Bildirimi kullanmaya, değiştirmeye, yayınlamaya, dağıtmaya ve Geri Bildirimden türetilmiş çalışmalar hazırlamaya ve Geri Bildirime dair alt lisans vermeye ilişkin olarak tarafımıza geri alınamaz, inhisari olmayan, telifsiz, süresiz ve dünya genelinde geçerli bir lisans sağlarsınız ve (iv) FityMe ve kullanıcılarına karşı, bu tür bir Geri Bildirimin içeriğindeki telif haklarına ilişkin hak talepleri ve iddialardan geri dönülemez bir şekilde feragat eder ve diğer kişilerin de feragat etmesini sağlarsınız. Geri Bildirime ilişkin bu hükümler, hesabınızın veya Platformun kapanmasından sonra da geçerliliğini sürdürecektir.

18. PLATFORM KULLANILIRKEN GEREKLİ YAZILIM VE DONANIM

• Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcıların Platform’a katılmak, Platform’da gerekli işlemleri yapmak ve seansı gerçekleştirmek için uyumlu donanımlara sahip olması gerekmektedir. Bunun için Kullanıcı ve Hizmet Sağlayaıcıların belirtilen yazılımı indirmesi ve yüklemesi gerekebilir. Platformun çalışması için gerekli yazılım ve donanıma sahip olmaktan ve üyelik süresince hazır bulundurmaktan taraflar sorumludur.

• Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcılar; randevulara yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla katılmayı ve Sözleşmede izin verilmedikçe herhangi bir Randevuyu kaydetmemeyi, kopyalamamayı, yeniden dağıtmamayı, yayınlamamayı, kamuya açık şekilde kullanmamayı veya kamuya açık hale getirmemeyi kabul ederler.

• Randevular kaydedilebilir veya izlenebilir. İşbu Sözleşmeyle (i) görüntüleriniz de dahil olmak üzere katıldığınız Randevuların izlenmesine veya kaydedilmesine, (ii) FityMe’nin, Hizmet Sağlayıcı Kişi değerlendirmesi, Hizmet Sağlayıcı Kişi eğitimi, anlaşmazlık çözümü ve Platformun geliştirilmesi de dahil ancak bunlarla sınırlı olmayan amaçlarla Hizmet sağlamak üzere bu kayıtları kopyalamasına ve kullanmasına, (iii) bu kayıtların Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı, yargı mercileri ve resmi kurumlar gibi diğer kişilere aktarılmasına (iv) bu kayıtların incelemeniz için tarafınıza sunulmasına, (v) ilgili kayıtların FityMe tarafından, kanunlar veya yasal süreçler uyarınca gerekli olduğu ölçüde veya FityMe’nin kendi haklarını veya üçüncü bir tarafın haklarını koruma amacıyla gerekli gördüğü ölçüde kullanılmasına veya izin Kullanıcı ve Hizmet Sağlayıcılar izin vermektedir.

19. HİZMET SAĞLAYICILARIN SEANS UYGUNLUK ZAMANLARI VE VERİMLİLİK

• Hizmet Sağlayıcı Kişi Müsaitliği. Randevular, Hizmet Sağlayıcı Kişilerin müsaitliğine tabidir ve FityMe, belirli bir (veya herhangi bir) Hizmet Sağlayıcı Kişinin istenen zaman aralığında müsait olacağı konusunda garanti veremez.

• Eğitmen Kalitesi. FityMe’nin Hizmet Sağlayıcı Kişilerin beyan ettiği kimlik bilgilerini, deneyimleri veya nitelikleri doğrulama yükümlülüğünün bulunmadığını ve FityMe’nin bu Bölümde açıkça belirtilenler dışında Hizmet Sağlayıcı Kişilere ilişkin olarak herhangi bir izleme faaliyeti gerçekleştirmediğini kabul etmektesiniz. Kullanıcılar, Platform üzerinden veya Platform aracılığıyla diğer Kullanıcılarla olan iletişimlerinden veya diğer etkileşimlerinden sorumludur. FityMe, Öğrenciler ve Hizmet Sağlayıcı Kişiler arasındakiler de dahil olmak üzere Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıkları izleme hakkını saklı tutar; ancak bu konuda herhangi bir yükümlülüğü yoktur.

20. ÖDEMELER

• Ödeme. Öğrenciler, Eğitim Hizmetlerinin ödemesini satın alınan Kredi sayısına göre yapar. Ödemeler, bir üçüncü taraf ödeme sistemi üzerinden yapılır (Iyzico gibi). Ödemelere ilişkin tüm şart ve koşullar, uygulanabilir olduğu şekilde üçüncü taraf ödeme sistemiyle aranızdaki ilgili anlaşmalar uyarınca düzenlenir. Görüntülediğiniz ücretler, bu ücretlerle bağlantılı olarak uygulanabilecek vergiler dahil tutarlardır.

• Kullanıcılara, belirlenen tutarın aylık olarak (ya da belirtilen farklı bir şekilde) Kullanıcının hesabına kredi olarak yansıtılacağı bir ödeme planına (“Ödeme Planı”) kaydolma seçeneği sunabiliriz. Bir Ödeme Planına kaydolarak ve bizimle ödeme hesap bilgilerinizi paylaşarak tekrarlayan ödemeler yapılmasını gerektiren otomatik yenilemeli bir abonelik oluşturmuş ve size özel Ödeme Planı için belirlenen tutarı ilgili sürelerde yinelenecek şekilde ödemeyi kabul etmiş olursunuz. Bir Ödeme Planına kaydolursanız yinelenecek ödemelerin ilki, Ödeme Planına kaydolduğunuz tarihte hesabınıza yansıtılacaktır; ardından Ödeme Planı tarafınızca veya bizim tarafımızdan sonlandırılana kadar ilgili tutarlar yinelenerek hesabınıza yansıtılacaktır. Ödeme Planınıza yönelik ödeme tarihi bilgilerine hesabınızdan ulaşabileceksiniz. Bazı durumlarda, örneğin, ödeme yönteminiz üzerinden ödeme başarıyla gerçekleştirilemediğinde veya Ödeme Planınız ilgili ay içerisinde bulunmayan bir günde başladığında ödeme tarihiniz değişebilir. Vadenin sona ermesi, yeterli bakiye olmaması veya başka nedenlerle ödemenin gerçekleştirilememesi halinde hesabınızı iptal etmezseniz geçerli bir ödeme yöntemiyle ödeme başarılı bir şekilde yapılana kadar Platform erişiminizi askıya alabiliriz.

• Hesap ayarlarınızdan dilediğiniz zaman Ödeme Planını iptal edebilirsiniz. İlgili Ödeme Planı uyarınca bir sonraki ödeme tutarının hesabınıza yansıtılmasının önüne geçmek için Ödeme Planını yenileme döneminden en az 3 gün önce iptal etmelisiniz. Sistemimizin talebinizi işleme alma süresi yaklaşık üç gün olarak belirlenmiştir. Ödeme sistemleri ve bankalardan kaynaklanan gecikmeden sorumluluğumuz yoktur.

• Satın alınan Krediler için geri ödeme yapılmaz ve bir Randevuda kullanılan Krediler iade edilemez. Satın almadığınız Krediler için tarafınıza sehven ücret yansıtıldıysa iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri, üçüncü taraf ödeme sistemi veya FityMe tarafından değerlendirilecektir. Yanlış ücretlendirme yapıldığını düşünüyorsanız lütfen destek@fityme.com adresine e-posta gönderin. İade talebinin değerlendirmeye alınması için talebin, ücretin yansıtıldığı tarih itibarıyla otuz (30) gün içerisinde FityMe tarafından alınması gerekir. İade sürecinde incelemeden ve işlem süreçlerinden dolayı, iadenin gerçekleşeceği net bir zaman aralığı verilememektedir.

• Hizmet sağlayıcılara satın aldığınız dakikalar üzerinden ödeme yapıyorsanız her dakika kullanıldığı için Oturumdaki dakika başına ücretlendirilirsiniz. Oturum bitmeden önce satın aldığınız dakikalar biterse Oturum sonlanacaktır ve daha fazla dakika satın almanız istenecektir.

• Platformun kullanımında, kablosuz hizmet operatörünüzün sağladığı veri hizmetlerinin kullanılması gerekebilir. Veri kullanımı ücretlerinden ve kablosuz hizmet operatörünüzün Uygulamaları kullanımınızla bağlantılı olarak yansıtabileceği diğer ücretlerden tek başınıza sorumlu olduğunuzu onaylamakta ve kabul etmektesiniz.

• Kullanıcının süresi veya kredisinden hangisi önce biterse hizmet durdurulacaktır.

21. HİZMET SAĞLAYICI KİŞİ UYGUNLUĞU

• Hizmet Sağlayıcı Kişi adayları, Platform üzerinden eğitim hizmetleri sağlamak üzere FityMe’ye başvurabilir. FityMe, eğitim hizmeti sunma konusundaki uygunluğunuzu değerlendirmek üzere bilgi talep etme hakkını saklı tutar ve tamamen kendi takdirine bağlı olarak talebinizi kabul edebilir veya herhangi bir nedenle ya da hiçbir neden göstermeksizin reddedebilir.

• Verilecek Hizmetler. Platformda Hizmet Sağlayıcı Kişi olarak kabul edilmeniz durumunda Kullanıcılara Platform üzerinden eğitim hizmetleri sağlamaya hak kazanırsınız. Eğitim hizmetlerinizin ifasında elinizden gelenin en iyisini yapmayı ve ayrıca FityMe personeliyle iş birliği içerisinde çalışmayı, FityMe’nin iş süreçlerine karışmamayı ve tüm FityMe kurallarına, yönetmeliklerine ve kişilerin ve varlıkların emniyetine ve korunmasına ilişkin güvenlik gerekliliklerine uymayı kabul etmektesiniz.

22. HESAPLARIN DEĞİŞTİRİLMESİ VEYA KAPATILMASI

• FityMe, Platform dahilinde mevcut olan tüm araçları, ürünleri veya hizmetleri dilediği zaman ve herhangi bir bildirimde bulunmadan değiştirebilir veya bu hizmetleri sağlamayı durdurabilir. Platformdaki araçlar, ürünler veya hizmetler güncel olmayabilir ve FityMe, Platformdaki bu materyalleri güncellemeye ilişkin herhangi bir taahhütte bulunmaz. Önceden bildirimde bulunmadan Platformda değişiklikler yapabilir veya Platforma erişimi sonlandırabiliriz ve bu tür bir sonlanma durumunda FityMe’nin size veya üçüncü taraflara karşı herhangi bir sorumluluğu olmayacağını kabul etmektesiniz.

• Hesap. Kendi takdirimize bağlı olarak, herhangi bir nedenle veya neden göstermeksizin, önceden bildirimde bulunarak veya bulunmadan ve dilediğimiz zaman hesabınızı tamamen veya kısmen kısıtlamaya, bloke etmeye, askıya almaya, devre dışı bırakmaya veya iptal etmeye karar verebiliriz. İşbu Sözleşme kapsamında bahsedilen eylemlerden birini gerçekleştirme yetkimizi kullanmamız halinde tarafınıza önceden bildirim veya açıklama ileterek ya da iletmeden şu hususlardan birkaçını veya tümünü gerçekleştirebiliriz: (a) hesabınız devre dışı bırakılabilir veya askıya alınabilir, parolanız geçersiz kalabilir ve Platforma ya da Kullanıcı İçeriklerinize erişemeyebilir ya da FityMe destek ekiplerinden yardım alamayabilirsiniz ve (b) kendi takdirimize göre uygun olması halinde, diğer Kullanıcılara Hesabınızın kapatıldığını, bloke edildiğini, askıya alındığını, devre dışı bırakıldığını ya da iptal edildiğini ve bu duruma ilişkin nedeni iletebiliriz. destek@fityme.com adresine e-posta göndererek dilediğiniz zaman Platform kullanımınızı iptal edebilir ve/veya hesabınızı kapatabilirsiniz. Hesabınızın iptal edilmesi durumunda ilgili kanunlar uyarınca aksi gerekmedikçe Platform üzerinde yayınladığınız Kullanıcı İçeriklerini silme veya iade etme yükümlülüğümüz yoktur. Bir Hizmet Sağlayıcının hesabını kapatmamız halinde ilgili Hizmet Sağlayıcı, kapatma işleminin geçerli olduğu tarihten önce sunduğu eğitim hizmetlerinin ödemesini, hesap kapatıldıktan sonraki altmış (60) gün içerisinde alma hakkına sahip olacaktır. Bu ödeme Hizmet Sağlayıcının FityMe’den talep edebileceği her türlü ödemenin tam olarak yerine getirilmesini sağlayacaktır.

23. HİZMET SAĞLAYICILAR

• Hizmet Sağlayıcılar FiyMe’nin çalışanı değildir. FityMe Hizmet Sağlayıcılar ile Kullanıcıları bir araya getirmek için kurulmuş bir platformdur.

24. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• Taraflar, uyuşmazlıkları çözmek için öncelikle iyiniyet çerçevesinde görüşmeler yapacaktır. Bu konuda FityMe Kullanıcılara ve Hizmet Sağlayıcılara sisteme kaydettikleri e-posta adresinden ulaşabilir. Bu e-posta adresinden yapılan bildirimler geçerli sayılacaktır. Taraflar arasında bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlık çıkması halinde İzmir Mahkemeleri yetkilidir.