Teslimat Şekli

• Seçilen paket ve aboneliğin alımı ile birlikte pakette yer alan toplam seans sayısı 4 haftalık dilimlere bölünür. Hepsi, abonelik başlangıcında veya yeni ay ödemesi teslim alındığında hesaba hemen tanımlanmakla birlikte, ilgili seans hakkının kullanım haftası geçtiğinde, kullanılmamış olan seanslar artık kullanılamaz hale gelir. İlgili seans haklarının kullanım haftası gelmeden ise, henüz kullanım hakkı gelmemiş seanslar ile randevu alınamaz veya seans gerçekleştirilemez. Yani her haftanın hakları ancak kendi haftasında kullanılabilir ve devredilemez.

• Satın alımın yapılması ile birlikte teknik bir arıza olmaz ise, satın alımın onaylanmasına binaen; seans kullanım hakları kullanıcının hesabına hemen tanımlanır ve hemen ilk haftasını kullanmaya başlar. Eğer tanımlanma gerçekleşmezse kullanıcı bizi destek@fityme.com adresinden bilgilendirir ve biz bu arızayı manuel bir şekilde gideririz.

• Abonelikte haftaların günleri 7 gün olarak hesaplanmış olup, ilk haftanın başlangıcı; aboneliğin başladığı gün ve saat olarak kabul edilir. Son hafta ise, toplam 4 haftalık aboneliği 30 güne tamamlayacak şekilde uzatılır ancak son hafta için tanımlanan seans sayısı önceki haftalar ile aynıdır.

İptal ve İade Koşulları

• Sistemde “Demo Ders” seçeneğini satın alan kişilere 2 seans hakkı tek seferlik olarak tanımlanır. Bu seanslardan hiçbirini kullanmamış olan kişi, satın alımından itibaren 30 gün içerisinde iletişime geçer ise 2 seans’ın ücret iadesi yapılır. Süreç, banka ve sanal pos sağlayıcı üzerinden taleplerle gerçekleşecektir ve para iadesinin kesin tarihi bilinmemektedir. 30 günden sonra yapılan taleplerin, sistemin gelir-gider dengesi, sistemin para havuzunun istismar edilmemesi sebebiyle iptali gerçekleşmeyecek olup, kullanıcı bu var olan seans haklarını halen kullanabilecektir.

• Sistemde yer alan; Aylık, 6 aylık ve Yıllık taahhüt seçenekleriyle, haftalık belirli bir seans kullanım sayısı belirlenerek yapılan aboneliklerde; kişinin kendisine bütün kredileri bir anda tanımlanmakta olup, spor ve diyet alışkanlıklarını düzenli bir şekilde aynı tempoda devam ettirebilmesi adına; haftalara bölünmesini ve bu haftaların süre zarfları içerisinde seans haklarını kullanabilmeyi kabul etmiş sayılır. Kişi bu aboneliklerindeki seanslarından hiçbir şekilde faydalanmamış ise iptal talebinde bulunabilir ve yapılan iptal talebi 21 iş günü içerisinde değerlendirilmeye alınıp gerçekleştirilir. Bir veya daha fazla seans kullanımı gerçekleştiren abone ise, sistemde kendisine tanımlanan seansların ilk ayına dair en az bir seansını kullandığı ve diğerlerinden ayrılamayan bir paket olduğunu kabul etmiş sayılır. Bu sebeple ilk ayın sonuna kadar olan ödemesi iade edilmemekle birlikte kullanıcı bunu kullanabilmektedir. İlk aydan sonraki otomatik ödeme talimatları iptal edilerek abonelik yenilenmesi sonlandırılır. Eğer bu kullanıcı 6 Aylık veya Yıllık gibi promosyonlu bir taahhüt sürecinden yararlanıyor ise, katılım göstermiş olduğu ayların ücretleri; aynı seans sayısına sahip aylık aboneliğin, o günkü ücreti üzerinden değerlendirilerek, kişiden tahsil edilir. Taahhütünü bozmasından ve artık promosyonlu fiyatlarda yararlanamayacak olmasından dolayı; arada oluşan farkı banka hesaplarımıza havale veya EFT yoluyla iletmesine binaen geri kalan aylardaki ödemeleri yenilenmez ve aboneliği iptal edilir.

• Kişiler sistemi kullanmaya devam etsin veya kullanmasın, sistemde kendilerine tanımlanan seanslarını %1’in altında veya %100 oranda kullansın; kendileri talep vermedikleri sürece abonelikleri sonlandırılmayacaktır ve ücret alınmaya devam edilecektir. Kendileri talep verdikleri zaman, mevcut ayın tamamlanması beklenecek ve bir sonraki ayın başlangıcından itibaren aboneliği sonlandırılacaktır. Ay başlangıcı, her üyenin kendi kayıt olduğu tarih ve takip eden her 30.günden bir sonraki gündür. İptal için talep oluşturulan tarih geçerlidir, geçmişe yönelik bir iptal talebi oluşturulamaz. İptal için destek@fityme.com adresine mail atmak veya web sitemizde yer alan aboneliği sonlandır butonuna tıklayarak gerekli adımları tamamlamak yolunu izleyebilir. Bu işlemlerden birini yaptığı tarih, iptal talebinin alındığı tarih olarak kabul edilecektir.

Garanti

• Yapılan seansların kalitesi, süresi ve içeriği hakkında bir iddia ve garanti verilmemektedir. Görüşmekte olduğunuz hizmet verenin kendi çalışma şekline göre yönlenmesiyle gerçekleşir. Memnun olmadığınız dersler konusunda, bir sonraki dersi başka bir hizmet veren ile alma opsiyonuna sahipsiniz. Memnun olmadığınız ders konusunda destek@fityme.com adresine mail atabilirsiniz, bu maile binaen bahsi geçen ders incelemeye alınır ve Fityme’nin inisiyatifiyle, kullanıcının etkin bir seans geçiremediği düşünülürse, seans kullanım hakkı iadesi yapılabilir. Memnun kalınmayan veya herhangi bir sebeple katılınamayan dersler için hiçbir zaman ücret iadesi olmamakla birlikte Fityme’nin inisiyatifiyle seans kullanım hakkı iadesi yapılabilmektedir.

• Haftalık periyodu içerisinde randevulaştırılmayan veya randevulaştırılmayan ve kullanılmayan veya kullanılamayan bütün seans kullanım hakları veya bir diğer ismiyle krediler; seans kullanım hakkı(kredi) veya ücret olarak iade edilmez. Kullanıcının haftalarını ve seanslarını takip edip tayin edilen süre içinde kullanması beklenilmektedir. Bu hem sistemimizin maddi ve manevi kayıplarını önlemek, hem de kullanıcıların düzenli bir spor ve diyet alışkanlığı kazanmasını sağlamak amacıyladır. Platformumuzu internet ve akıllı cihaz olan her yerde kullanabilindiği için, dondurma, erteleme veya iade gibi durumlar sistemimize hem kullanıcının alışkanlığını koruması hem de bizim satışı gerçekleşmiş ürünün kullanımını sağlama gerekliliğimiz sebebiyle mümkün değildir.